3月6日、3月11日，白鷺公司分別組織召開(kāi)“第36屆雷鋒杯文明服務(wù)競(jìng)賽非班線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)”，以視頻和分享的方式，邀請(qǐng)勞模駕駛員徐友祥現(xiàn)身說(shuō)法，演示規(guī)范服務(wù)流程，分享工作經(jīng)驗(yàn)。

在中央門(mén)101會(huì)議室，白鷺公司黨支部書(shū)記曹本紅宣讀了集團(tuán)《關(guān)于開(kāi)展第36屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，傳達(dá)了白鷺公司第36屆“雷鋒杯”文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)計(jì)劃。表彰白鷺公司2024年度“星級(jí)駕駛員”，經(jīng)過(guò)部門(mén)推薦、資格審核、評(píng)比打分，最終在18名候選人中評(píng)選出8名白鷺公司2024年度“星級(jí)駕駛員”。全體參會(huì)人員觀看了《非班線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》演示視頻，徐友祥就關(guān)于如何做好旅游包車(chē)及公務(wù)小車(chē)服務(wù)進(jìn)行了分享。

在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)濱江校區(qū)后勤處會(huì)議室，學(xué)校后勤部陳主任對(duì)通勤車(chē)在運(yùn)行和服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題提出意見(jiàn)和要求。

此次“雷鋒杯”專(zhuān)題服務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合“徐友祥勞模車(chē)隊(duì)”建設(shè)，以“江蘇快客”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“范本華365工作法”為基礎(chǔ)，整理非班線標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，以演示視頻的方式，更加生動(dòng)、直觀的展示出非班線服務(wù)中的細(xì)節(jié)和要求，收到了較好的效果。大家紛紛表示，將以視頻演示內(nèi)容為模板，提升服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，更好的做好文明服務(wù)工作。

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【通訊員：白鷺公司（劉海龍）】